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2024年1月食品餐饮行业舆情分析报告

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1月17日,国务院发布2023年度国民经济运行情况。

2023年,全年社会消费品零售总额471,495亿元,比上年增长7.2%。按消费类型分,商品零售418,605亿元,增长5.8%;餐饮收入52,890亿元,增长20.4%。

中国消费者协会:2023年消费者投诉1,328,496件,食品类投诉量排名第四

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。

在具体商品投诉中,食品的投诉量以88,942件位居第一,同比增长13.54%;在具体服务投诉中,餐饮服务投诉量以48,693件位居第二,同比增长3.70%。