继去年12月，百分点与京东云达成战略合作关系，共同发布了“CloudMatrix云矩阵”战略后，近日，百分点高级副总裁、极速洞察CEO左云鹏先生，受邀参加京东云生态伙伴沟通会，发表了《云矩阵：用云+AI开启消费者洞察3.0时代》的主题演讲。

消费者洞察进化至3.0时代

数据价值的释放和新技术的驱动下，在线调研服务方式正在重塑，并呈现出巨大的市场发展空间。

经历了传统纸笔或面谈访问、耗时1个月的洞察1.0时代，以及手机快速参与调查、耗时几天的洞察2.0时代，在以云服务+AI决策技术支撑下，消费者洞察3.0时代到来——基于行为数据、实时采集、全样本计算、按需定预算。

左云鹏认为，国家各种政策鼓励数据走向开放，数据的法规更加完善，越来越多行业认识到数据的价值，在这种趋势下，数据一定会走向流动与融合，为各个行业释放更大的商业价值。

与京东联手打造大数据智能消费者洞察解决方案

百分点与京东云联合打造的面向企业用户的大数据智能消费者洞察解决方案——京东云洞察，依靠百分点成熟的大数据和人工智能技术背景，及京东在零售、电商领域积累的经验与能力，能够帮助品牌与消费者之间进行多场景、多渠道对接，一站式解决品牌、营销、竞品等各场景可能面对的消费者洞察需求。

京东云洞察产品是基于大小数据相结合的智能洞察解决方案，如果说网评数据提供了整体反馈，那么利用定向调研可以补齐具体指标。通过AI智能化学习、行为标签化构建、结果可视化交付等技术，云洞察将以更实时的方式提供更优质的市场洞察，无缝对接到各个场景。

比如在企业新品上市前，厂商希望全面了解产品上市后的顾客意见反馈以便为下一次产品升级提供指导意见。但是以往的方式要耗时一个月以上，且简单的正负产品评论不能满足要求。京东云洞察通过客户客观购物行为数据，定向发送邀请，细化产品的具体指标评价。

推进“云矩阵”战略

大数据、人工智能驱动下的企业级服务风口，需要的是底层技术、应用开发、产研服务等多种体系的全面支持，良好的生态伙伴关系是驱动产业长期发展的原生动力。

“云矩阵”战略，可以横向联合京东云，纵向打造各行业智能解决方案，并联合共青团中央网络中心、国家质检总局、中国电子进出口有限公司（CEIEC）、一汽集团、中国人民公安大学和中央财经大学等知名政企各领域生态合作伙伴，共同打造基于云和大数据的产品与服务，提供安全可信赖的云和大数据服务。

左云鹏在会上再次强调了京东云与百分点的战略合作意义，更希望京东云洞察是“云矩阵”生态成功落地商业场景的初体验，期待为全行业的各品牌商提供智能高效的消费者洞察解决方案，让品牌更懂消费者。未来已来，百分点更多的SaaS服务产品将会陆续登录京东云市场。