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百分点科技助力某超大型央企集团数字化转型

项目背景

某横跨数十个行业、拥有两千多家子公司的超大型央企集团,近年来发布了“互联网+”、“数字化”转型战略,利用互联网和大数据的思维方式及技术手段,加速布局零售领域,从巨大的客流中挖掘价值并加强整体营销设计和创新经营思维,盘活数据资产,拉通用户跨业态的360度全方位特征画像,通过对用户的了解,实现集团成员产品服务的交叉引流和精准营销推荐;在市场层面,强化集团产品服务的品牌认知度和忠诚度,提升用户体验,增加用户活跃度和粘性。

在此背景下,集团成立成员联盟,通过打造个人用户身份互认、权益互通和标签数据整合共享的互联网平台,聚合用户,连接成员,完成集团产品服务的个性化精准营销推广,实现联盟用户、联盟成员和联盟三者的共赢。然而,要将分布在各个子行业、子公司的数据以合法、合规、合理的方式进行汇聚融合拉通,并且厘清各公司不同的数据权益,难度非常大。


解决方案

百分点科技通过建设联盟用户标签画像系统和推荐系统,提供用户行为数据实时采集和大数据分析挖掘能力,赋能联盟成员。

构建联盟用户标签体系

根据用户联盟建立集团品牌DMP的整体目标,结合各成员的业务特点,构建用户在集团各个业态的融合标签体系,提供群体客户宏观画像和个人用户微观画像功能,高效支撑用户的个性化推荐和精准营销应用。

制定个性化推荐场景

根据定制的推荐算法和推荐策略,结合用户实时行为数据,在用户联盟公众号对用户进行实时、精准的产品权益推荐,引流拉新,促活用户。

提供业务算法建模

为金融保险子公司提供重疾险加保模型和老年险加保模型,并根据投产后的实际推荐结果数据对模型进行评估和迭代优化。


中信架构图.png


项目价值 

实现集团数字化转型

初步实现了集团联盟DMP标签系统建设目标,联盟标签体系共计产出20个一级类目638项标签,已覆盖2000多万用户。

提升用户体验和活跃度

个性化精准推荐点击率显著提升,推荐栏曝光点击率达到3%左右,显著提升用户活跃度和用户粘性。

大数据模型算法显著提高营销效果

险种加保率和保单保额大幅提升。2018年4月份营销渠道上线的老年险和重疾险,开展老客户加保活动,试点加保模型投放的分公司加保率和保单保额显著提升,排名集团前3位。