项目背景

智能机市场的竞争早已不再局限于屏幕、CPU、摄像头等硬件能力，软件服务能力也正成为手机厂商逐鹿市场的关键，OPPO作为全球第四大智能手机制造商，因手机产品时尚的设计、拍照领域的突出表现等优势，深受年轻人的青睐，但对 OPPO而言，实现软件服务创新的关键是数据，不断提升软件服务的创新力度，更有利于增加OPPO的用户黏性。

 

业务挑战

深入洞察用户的需求，创造更多业务机会

OPPO手机销量增长后带来了海量的数据，希望通过对这些数据的挖掘，获得统一的用户视图和用户画像，从而深入洞察用户需求，创造更多业务机会和利润空间。

提升现有移动端应用分发的效率

OPPO希望基于全维度用户画像，精准的掌握用户的兴趣偏好，在OPPO手机预装的“应用商城”和“游戏中心”两大APP上进行个性化推荐，为用户提供更好的应用获取服务。

 

解决方案

搭建高效、便捷的主流大数据平台

依托百分点大数据操作系统（BD-OS），为OPPO搭建数据采集、加工、消费的一站式大数据平台，并通过BD-OS的可视化操作视窗，高效、便捷的进行数据作业，管理和沉淀OPPO大数据资产。

采集全渠道数据，确保全面的信息维度

官网、活动站数据，通过JS代码的方式获取；移动端数据，通过SDK插件的方式获取；新闻和社交媒体舆论数据，通过爬虫工具获取；OPPO日志数据及业务系统的数据采集。

多渠道数据的拉通

未拉通的数据是孤立的，片段的，只有拉通后的数据才能还原用户完整的信息，通过百分点独有的ID拉通技术，对多渠道，多终端，多类型的ID进行拉通，例如浏览器cookie，email，电话号码，微信号码，网站用户名等建立关联关系图谱。

用户画像

结合OPPO业务需求和百分点已有的标签体系，构建OPPO用户标签体系，并通过百分点智能标签系统，对拉通后的数据进行标签化，生成OPPO用户各维度特征标签，同时，OPPO业务人员可灵活组合、创建标签，独立完成用户特征挖掘。

个性化推荐系统

在用户画像的基础上，百分点通过场景、规则、算法、展示4大引擎组合，为OPPO用户提供精准的个性化推荐服务，帮助OPPO用户在最合适的时间、以最恰当的方式、获得最合适的产品、资讯和服务推荐。

 

项目收益

1、一站式数据管理

通过大数据平台，OPPO实现对官网、APP、网上公开数据、内部业务系统数据等各渠道数据的接入、可视化的处理及应用操作。

2、用户洞察

用户画像系统可帮助相关人员敏捷的洞察用户人群、特征，发现更有价值的用户群体，让产品、业务、市场各岗位人员依托数据更好的进行精准营销以及产品研发等方面的决策。

3、个性化用户体验

在OPPO“应用商城”和“游戏中心”APP上实现智能的个性化推荐，针对每个用户的不同特点在APP各关键页面进行“千人千面”的个性化推荐，通过高附加值的软件服务提升市场竞争力。