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百分点助力长虹构建大用户中心及精准销量预测

项目背景

互联网带来了新的业务模式和营销渠道,深刻冲击着传统制造业,同时市场中产品同质化越来越严重,企业只有为用户提供差异化、个性化的产品及服务,才能领先市场。在此背景下,长虹急需打通内部用户数据,洞察用户特征和需求,实现自动且高效的营销与运营,促进以用户为中心的业务转型。对此,百分点为长虹构建了大数据平台,解决其数据分散、数据标准不统一、缺少有效数据处理手段等问题,建立其自身的大用户中心,助力其更好的提升用户体验。


项目内容

搭建大数据平台

盘点多触点用户数据源,对数据进行采集、融合、治理和分析,形成统一用户中心,在此基础上,构建智能电视收视率洞察分析系统,实现全触点用户行为分析、电视节目在线监控等。


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形成用户画像体系

基于外部数据的整合,结合长虹自有数据生成用户标签,形成用户的360°全景视图,构建全面的用户微观画像、家庭画像和宏观画像,实现对用户的多维度管理。

建设个性化推荐系统

建立长虹自有的大数据建模平台,通过用户画像与模型库,实现用户精细化分级分类,结合产品营销策略,建设电视内容个性化推荐系统,为不同用户群体提供个性化的服务,提升用户体验。

构建销量预测模型

基于订单、竞品、供应链、宏观经济、市场推广等数据,依托机器学习技术构建销量预测模型,并根据预测结果与实际销量之间的差异不断修正预测模型,实现精准的销量预测,降低库存成本。